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大勢至電腦文件防泄密系統客戶端無法成功連接到管理端的解決方法

通常情況下,只要正確設置了客戶端連接到管理端的ip地址后,都可以輕松連接到管理端。如果出現連接不成功的原因,可能分為以下幾個方面:

1、管理端電腦打開了Windows自帶的防火墻,并且沒有放行軟件所依賴的通訊端口(端口為:19581-19582);

通常情況下,我們建議用戶直接關閉Windows防火墻,方法很簡單:控制面板\系統和安全\Windows Defender 防火墻\自定義設置,如下圖:



如果您執意要打開Windows防火墻,則需要放行軟件通訊端口:19581-19582端口。

2、通過客戶端測試管理端的連接來判斷連接狀況;

如果關閉Windows防火墻之后,依然無法連接到管理端,則可以在客戶端運行線路測試。方法:點擊“操作軟件”,然后點擊“測試服務器連接”,如果測試通過,則通??梢赃B接上。如果測試失敗,則需要根據提示開放系統默認的使用的端口:19581,然后再次嘗試,如下圖所示:

圖:測試服務器連接

圖:測試通過
 

3、正確設置客戶端和管理端的連接IP地址。

在V15之前的版本會自動掃描局域網內管理端;V15版本為了安全起見,需要在客戶端手動輸入連接的管理端的ip地址,同時也需要設置客戶端電腦所用的網卡IP地址。
如下圖:





注意:

1)強烈建議管理端的IP地址設置為靜態IP地址,如果是動態獲取IP地址,則可能會因為管理端電腦IP地址被重新分配后客戶端無法連接的情況。

2)客戶端IP地址一定要選擇當前電腦正在使用的網卡,并且和管理端同屬一個網絡的網卡;

3)一定要點擊“保存”,否則重啟軟件或電腦后會出現無法連接管理端的情況。



4、排查一下各種安全軟件、殺毒軟件的干擾。

如果上述步驟都設置完畢了客戶端還是無法連接到管理端,則這個情況下,需要排查一下是否是殺毒軟件、安全的軟件的影響。尤其是當前使用較為普遍的“360安全衛士”和“騰訊電腦管家”。有些情況下,這些安全軟件攔截了我們的客戶端,但卻不做任何提醒。

所以,需要暫時先卸載(僅僅退出是不行的,依然還在后臺生效?。?,然后客戶端安裝完畢后,再安裝這些安全軟件。

同時,建議在這些安全軟件里面將我們程序及其安裝目錄設置為白名單,不再攔截和查殺。同時,在安裝過程中,如果有攔截,一定要選擇“全部放行”并且勾選“不再提示”。這樣可以避免被這些軟件的干擾。具體如下:
 

首先,如果是在安裝過程中被360軟件阻止,則將其放入白名單即可,注意:一定要選擇“全部允許”并且不再提醒。如下圖所示:
 

31.png

圖:360里面允許程序所有操作

32.png

 圖:發現安全軟件試圖結束程序時,選擇“信任”和“確定”


2、如果是安裝完畢,則較好將大勢至電腦數據防泄漏軟件加入到白名單中,如下圖所示:

注:大勢至USB端口管理軟件的默認安裝路徑C:\Program Files\DszFileSafe,你在360殺毒軟件或360安全衛士添加白名單的時候需要先顯示安裝文件,無法可能無法看到。顯示方法:


 35.png

 

36.png

騰訊電腦管家添加程序白名單的方法:
360安全衛士添加白名單的方法:

 

38.png

圖:360殺毒添加方法

360安全衛士添加到白名單的方法:  

39.png


然后點擊“添加其他程序/文件到信任列表”,如下圖所示:
 

3603.png


然后點擊“木馬查殺”,并點擊下面的“信任”,如下圖所示:



然后將本系統的安裝目錄添加到信任列表。如下圖所示:
 


此外,如果發現系統運行不正常,甚至無法啟動,則有可能是被360安全衛士攔截了相關服務,這種情況下需要同樣到“360安全防護中心”解除,然后重啟電腦就可以了。

這樣設置之后,再用360安全衛士掃描就不會提示病毒了,也就不會進行攔截了。

如果是360殺毒軟件誤殺了程序的相關dll,可以點擊找回,并同樣添加白名單。如下圖:



360殺毒添加白名單的方法:


然后重新安裝客戶端,就可以順利連接到管理端了。
 

作者:Admin - 發布時間:2019-11-21 - 點擊量:1811
公司簡介:大勢至公司是國內較早的企業網管軟件提供商,可以為企事業單位提供整體的企業網絡管理方案和企業網絡管理平臺,通過全系列的公司監控員工電腦軟件教你如何控制員工上網、如何控制局域網內電腦上網以及如何保護電腦文件安全等。公司核心產品“聚生網管系統”是一款專門的公司網管必備軟件、查看網絡流量軟件、網絡流量監控軟件和辦公室電腦監控軟件;“網絡特警”則是一款專門的網絡流量監控設備、上網行為管理服務器、網絡行為管理設備,可以實現更為強大的局域網網絡行為管理;大勢至USB接口禁用軟件則是一款專門的數據防泄密產品、屏蔽U盤軟件、電腦USB端口禁用軟件,可以嚴防通過一切途徑泄露電腦文件,保護單位無形資產和商業機密安全;大勢至共享文件夾管理軟件則是一款專門的共享文件權限設置軟件和共享文件設置密碼軟件,全面保護共享文件安全;大勢至共享文件審計系統則是一款專門的服務器共享文件夾設置軟件、服務器共享文件訪問日志記錄軟件,可以詳細記錄局域網用戶訪問共享文件的行為,更好地管理共享文件的安全;大勢至局域網網絡準入控制系統則是一款專門防止未經授權的電腦接入公司局域網的行為,防止外來電腦訪問局域網共享文件、防止蹭網以及綁定IP和MAC地址,保護網絡安全;大勢至FTP服務器日志記錄軟件則是一款專門記錄局域網用戶訪問FTP服務器日志的軟件,可以有效保護FTP服務器文件安全。
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